domingo, 22 de febrero de 2015
ÉTICA PROFESIONAL
Los negocios también son
un arte, ya que en ellos se mezcla la estética y la ética. Los negocios sin
ética, son inútiles.
Alejandro Jodorowsky
Derivada
del griego “ethikos” que significa carácter, la palabra ética es incluida en
cada uno de los aspectos de la vida cotidiana, a continuación se comprenderá el ámbito profesional.
La
ética profesional, es una disciplina incluida en la ética aplicada, es decir,
hace referencia a una parte específica de la vida en la sociedad, regulando los
comportamientos en un ambiente de trabajo o profesión alguna, en la ética
profesional, encontramos los llamados códigos éticos o deontológicos que forman
ciertos estándares de conductas laborales.
Los
códigos deontológicos se refieren a la deontología, la cual incluye una serie
de principios y reglas obligatorias, la ética profesional y la deontología,
están estrechamente ligadas, esto significa que mientras la ética sugiere
ciertos patrones de comportamiento en una profesión, la deontología vigila que
estos sean cumplidos, ya que posee instrumentos administrativos para probar el
correcto desempeño de la profesión.
ORIGEN
La
ética profesional, no está marcada por una fecha en específica, sin embargo, su
estudio se ha declarado desde la antigua Grecia, cuando afirmaban ciertos
juicios y desarrollaban diversas doctrinas no sistematizadas, en ese momento,
comenzaban términos como ética, moral, o normas, los cuales determinaban lo
bueno de lo malo. Las doctrinas impuestas, eran reguladas por los líderes
máximos en esa época (Ptahhotep). En la China clásica, Confucio fue quien
estableció el código moral y poco a poco, distintas civilizaciones hicieron sus
propias acepciones.
FUNCIÓNAMIENTO
La
ética profesional se va generando de acuerdo al comportamiento de los
colaboradores, es decir, no se obtiene el titulo por el simple hecho de
trabajar, eso va más allá de las manifestaciones mediante las acciones, implica
interiorizar el concepto y el ser éticamente profesionales, representa la
excelencia que tiene la persona en todos los ámbitos.
El
funcionamiento de un ética profesional bien fundamenta dentro de una
organización, exige ciertas actitudes para lograr una excelente prestación del
servicio. En primer lugar, está la competencia, que es la que va a definir la
responsabilidad, conocimientos y destrezas para la prestación de cualquier
servicio, en segundo lugar, se encuentra el servicio al cliente, es decir, se
debe de tener la disposición moral de servir al usuario, después encontramos la
responsabilidad social, que es cuando el prestador de servicios se dedica a
atender las necesidades del cliente, a continuación, se encuentra la
solidaridad hacia las relaciones interpersonales y la confiabilidad en los
colaboradores, concentrando los valores de la empresa para evitar conflictos y
lograr un mejor ambiente de trabajo.
Por
último, cabe destacar que el funcionamiento de la ética profesional, no puede
existir sin integridad, objetividad, independencia, responsabilidad,
confidencialidad, y respeto entre colegas.
Como
ejemplo, podemos encontrar a las empresas que crean un código ético, el cual no
solo debe imponer normas, reglas o principios estrictos para los colaboradores,
sino debe ser redactado con un estilo pedagógico, en el que se expliquen las
consecuencias de cada acto, llevando al trabajador a cierto punto en el que no
se vea obligado a solo seguir reglas, es decir, con un estilo asertivo, se
deben tener en cuenta las necesidades del trabajador, no debe ser largo, sino
breve, además debe resaltar las virtudes de las personas, manifestar el porqué
de cada artículo, y sobre todas las cosas, debe de prevalecer el bien común.
META
La
ética empresarial, tiene como fin primordial, el crear un ambiente de trabajo
agradable en el que cada uno de los colaboradores de las empresas, se
desenvuelvan de la mejor manera sin perjudicar a terceros, ni ser perjudicados.
Ciertas empresas tienen códigos éticos cuyos propósitos primarios, son el
combatir la corrupción, el hostigamiento laboral, la difamación, y los anuncios
engañosos
EFECTO
La
sociedad está desarrollada a partir de necesidades, éstas tienen diversas
clasificaciones de acuerdo a los autores, y cada una de ellas, se ve
involucrada la ética. Las personas en cada momento, hacen críticas y juicios de
acuerdo a como han sido formados y la ética que van adquiriendo y en las
empresas, es muy común la existencia de conflictos por parte de los
colaboradores, precisamente por esa diversidad de ideas, generalmente se tiene
un patrón distinguido, pero al tratar de incluir un nuevo concepto, ésta ética
profesional puede llevar a crear conflicto de ideas si no se tratan estos
puntos con asertividad.
De
acuerdo con los estudios de Domenec Melé, el afirma que la ética profesional,
tiene incidencia en las relaciones organizacionales, ya que esto regula el comportamiento de las personas ética y moralmente, de acuerdo a los siguientes criterios:
La motivación del trabajador que va ligado con el nivel de satisfacción del trabajador, la sabiduría práctica que esta inmersa en la asertividad y en el saber tomar decisiones benéficas para la empresa, también se habla acerca de la cultura empresarial y la lealtad con respecto a la empresa, al trabajo en si y a la profesión desarrollada.
EFECTO TURÍSTICO
La
ética profesional, está inmersa en el ámbito turístico, y como resultado, se creó
en 1999 el Código ético mundial para el turismo, el cual es un marco
fundamental de referencia para el turismo responsable y sostenible o
sustentable, éste código contiene 10 principios que incluyen ampliamente los componentes
económico, social, cultural y ambiental de los viajes y el turismo.
BIBLIOGRAFÍA
miércoles, 4 de febrero de 2015
¿Cómo lograr la Asertividad?...
ASERTIVIDAD
Cuando dices que "si" a otras personas, asegúrate de que no te estas diciendo "no" a tí mismo.
Paulo Coelho
¿Qué es?
La asertividad se refiere a
saber la manera apropiada o también llamada habilidad de saber cómo expresar
nuestros pensamientos, ideas, y sentimientos de una manera “agradable”, es
decir sin herir los sentimientos de las personas pero de la misma manera,
haciéndonos respetar. La asertividad es una estrategia de comunicación para
poder lograr de la mejor manera nuestros objetivos, en pocas palabras, es
tratar de decirle a la gente, lo que quieren escuchar.
La asertividad se basa en la
honestidad, sin ser tan duros con las personas, de esta manera, decimos lo que
sentimos, sin ofender a la gente. Es definida como la templanza en el carácter y esto, permite permanecer imnune ante las opiniones negativas de las personas.
¿Para qué sirve?
El buen uso de la
asertividad, nos convierte en personas mentalmente más seguras y sociables,
esta condición de asertividad, sirve para corregir nuestros errores, para tener
una mejor comunicación con las personas, para poder enfocarnos en nuestras necesidades
y lo que queremos, ayuda en el proceso para aumentar tu autoestima y poder
sentirte bien contigo mismo.
También sirve para que de
esta manera, las personas aprendan a ser tratadas con respeto y tengan más
dignidad, las personas que utilizan la asertividad, tienden a ser más claras al
momento de expresarse en cualquier ámbito, en síntesis, sirve para vivir de una
manera tranquila, y más feliz.
¿Cómo se logra?
La asertividad se logra
definiendo ciertos objetivos,
por ejemplo, se necesitan tener claras las metas
que queremos, nuestras creencias e ideales que nos definan como personas, es
decir, se requiere tener establecida una personalidad propia.
Primer paso: Definirte como persona, se necesitan tener claras las metas que queremos, nuestras creencias e ideales que nos definan como personas, es decir, se requiere tener establecida una personalidad propia.
Segundo paso: Tener la seguridad de querer seguir tus sueños, y tener la tenacidad y el ímpetu para poder conseguirlos, motivándote a ti mismo.
Tercer paso: Evitar la preocupación por detalles banales e inútiles que no terminarán en nada bueno, además de aceptar los errores propios y corregirlos.
Cuarto paso: Ayudar a los demás para que puedan expresar sus ideas y sentimientos y lograr que sean personas asertivas
Quinto paso: Vivir cada día, como si fuera el último, ser positivo ante toda situación y no arrepentirse de no haber hecho o dicho algo, manteniéndose a sí mismo abierto al futuro y a cosas nuevas.
Beneficios
Beneficios
- Se pueden lograr cosas y obtenerlas sin lastimar a las personas, es decir, sin herir sus sentimientos.
- Mantienes una actitud transparente ante la sociedad, es decir, sin falsedades e hipocresías, manteniendo la integridad intacta.
- Se tiene un mayor respeto de los derechos humanos.
- Hay reducción de estrés ante situaciones ordinarias, y se pone mayor atención en detalles importantes, evitando las situaciones desagradables con las personas.
- Se mejoran las relaciones interpersonales.
Debilidades
- Debido a que no todas las personas tienen la misma capacidad de recepción de los mensajes, es decir, no todos entienden la misma información, entonces pueden interpretarla de distintas maneras.
¿Cómo podemos tener una mejor asertividad como personas?
Para poder lograr llevar una vida con una actitud asertiva, es esencial que la persona tenga la confianza de saber que posee una comunicación poderosa y eso se logra mediante el esfuerzo mental y físico. En la medida que se tiene esa confianza para expresar, y comunicar las cosas, las personas creerán mas en sus palabras y la persona poco a poco, aprenderá a llevar la asertividad de manera natural en su vida cotidiana.
BIBLIOGRAFÍA
lunes, 2 de febrero de 2015
Concepto y Desarrollo de la Ética
¿QUÉ ES LA ÉTICA?
La palabra ética, se deriva del
latín èthos que significa costumbre y
es un área muy amplia para su estudio, tiene distintas vertientes dependiendo
de cada individuo, el estudio de la ética se basa únicamente en las acciones,
en el ámbito terrenal y hace referencia a las bases que diferencian el bien y
el mal.
El objeto de estudio de la ética
es el comportamiento de las personas en su entorno, este estudio lo hace, comparando
la conducta de cada sociedad y comunidad entre sí para poder encontrar un
equilibrio y establecer ciertas normas y reglas. En síntesis, sería definido
por lo que es justo, lo correcto y el comportamiento establecido por cada
sociedad.
La ética se puede subdividir en
dos ramas, las normas sociales y las personales, las sociales se refieren a los
actos frente a la sociedad y las personales se describen como los valores de
cada persona, es decir, su yo interior que se va formando a lo largo de su infancia.
DESARROLLO DE LA ÉTICA A TRAVÉS DE LA HISTORIA
- ÉPOCA MITOLÓGICA
Las personas aprendían acerca de la ética, mediante narraciones de mitos en los que se exponían los comportamientos morales de la sociedad, a través de los mitos, las personas se creaban cierta idea de los dioses, y se detenían al momento de cometer algún acto deshonesto o incorrecto para la sociedad.
Algunos ejemplos de mitos, son el mito de Narciso (http://mitosyleyendascr.com/mitologia-griega/grecia62/), el mito de Prometeo y Pandora (http://www.auladecastellano.com/prometeo.html), y el mito de las Sirenas ( http://mitosyleyendascr.com/mitologia-griega/grecia43/).
- ÉPOCA SOCRÁTICA
En esta época, Sócrates se encontraba en la búsqueda y análisis de lo que es el bien y el mal, el conocimiento y la conducta social, precisamente lo hace para poder llegar a una conclusión para determinar un conducta apropiada, para él, el auto conocimiento es la base para poder establecer una personalidad de cada persona.
- ÉTICA DE PLATÓN
Platón forma un concepto diferente de ética, que es definido por los valores absolutos de bien, belleza y verdad, estas virtudes llevadas a cabo correctamente, llegan a consumarse en la felicidad absoluta. Las virtudes de la ética, son: el esfuerzo físico (lo que impide las tendencias negativas eliminando las toxinas que no permiten ver con claridad), la sabiduría (el saber utilizar la inteligencia y la razón para poder decidir cada acto humano), el cultivo de las virtudes (la costumbre de realizar el bien), y la justicia (representa el conjunto de las virtudes anteriores)
- ÉPOCA ARISTOTÉLICA
Aristóteles, tiene una ética que recopila la sabiduría, y la razón para alcanza la felicidad (el dinero, la fama y los honores), para el definido como el bien perfecto, el explica que el hombre no solo tiene pasiones, sino también deseos, que es lo que conforma la parte apetitiva y por otro lado estaba la parte racional, y para Aristóteles, el hombre feliz, tendría que ser capaz de contener la parte apetitiva para que la parte racional, dominara en su mente.
- ÉPOCA HEDONISTA
De acuerdo con la teoría ética de Épicuro, los hombres solo tiene placeres y el poder satisfcerlos, es el conseguir la felicidad completa. Existen los placeres naturales y necesarios que por ningún motivo se deben evitar, es decir comer, descansar, etc., también existen los placeres naturales innecesarios, los cuales deben cumplirse pero no exagerarlos, por ejemplo comer comida gourmet, vestir lujosamente etc; y por ultimo los placeres innecesarios no naturales que se deben evadir, como la sed de poder y dinero.
- ÉPOCA ESTOICA
En ese momento, se desarrolla el pensamiento de definir que las pasiones son el único impedimento entre la conducta correcta e incorrecta del hombre, es decir, el hombre debe hacer a un lado sus pasiones que solo le provocan la persecusión de bienes materiales y para enfocarse en su adecuada conducta moral y ética y poder lograr la virtud y felicidad interior. De acuerdo con las ideas de Crisipo, el hombre esta rodeado de cuatro tipos de pasiones, el dolor ante el mal presente, el temor ante el mal futuro, el placer ante el bien presente y el deseo ante el bien futuro, conforme a ese pensamiento, se puede definir que solo se tenían dos vertientes para el ser humano, el bien o el mal total, no existía un equilibrio.
Los estoicos, tenían cuatro puntos cardinales establecidos para llegar a alcanzar esa virtud espiritual, la prudencia, fortaleza, templanza y justicia y todos los hombres debían seguir el mismo patrón, pues creían que poseían la misma razón y nadie tenía derecho a seguir otro camino, a esta idea, se le conocía como cosmopolitismo.
- EDAD MODERNA
La ética cambia en distintos planos, se crean distintas clases sociales, burgueses, banqueros, comerciantes, e industriales, la ciencia es el factor determinante para crear una nueva mentalidad en el hombre, es decir, buscar explicación metódica a todo, además surge una mentalidad racionalista y la iglesia es dejada a un lado.
Emmanuel Kant crea la denominada ética formal, que es expresada como la voluntad en su natural expresión y su rectitud en cualquier acto, según su pensamiento, la voluntad del ser humano, determina la correcta ética y moral, no los actos en sí.
BIBLIOGRAFÍA
http://definicion.mx/etica/
http://deconceptos.com/ciencias-sociales/etica
http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/5/2228/4.pdf
http://biblioteca.itam.mx/estudios/estudio/letras16/rese1/sec_1.html
http://www.monografias.com/trabajos5/etica/etica.shtml
https://sites.google.com/site/eticacivica4oeso/ud-4-historia-de-la-etica-filosofia-antigua-y-medieval
http://deconceptos.com/ciencias-sociales/etica
http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/5/2228/4.pdf
http://biblioteca.itam.mx/estudios/estudio/letras16/rese1/sec_1.html
http://www.monografias.com/trabajos5/etica/etica.shtml
https://sites.google.com/site/eticacivica4oeso/ud-4-historia-de-la-etica-filosofia-antigua-y-medieval
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